远翼伙伴| 腾讯途虎发布“腾虎计划1.0” 后市场数字化进程在加速

发布时间:2019-01-14 浏览次数:
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作者 | acqiche

出处 | AC汽车

 

继阿里携手康众汽车超人成立“新康众”之后,BAT中的另外一大主角——腾讯,近日在汽车后市场也出现新动作。

 

12月13日,在一场主要由轮胎、润滑油、汽车用品等品牌商参加的产业沟通会上,腾讯和途虎养车对外发布“2018中国汽车后市场产业互联网解决方案”,对外简称“腾虎计划1.0”。

 

据了解,今年9月,途虎养车宣布完成总额约为4.5亿美元E轮融资,投资方为腾讯、凯雷资本、红杉资本以及企业领投。彼时途虎表示将会与腾讯在智慧零售、供应链金融上进行进一步的合作,完善车主服务生态。

 

看来“腾虎计划1.0”由来已久。

 

据了解,双方推出的解决方案包含三个方面,分别是线上线下一体的精准车主营销、门店智慧零售以及全方位汽车零配件厂商服务:

 

·     在精准车主营销方面,基于腾讯用户人群行为数据以及途虎用户消费数据,“腾虎计划1.0”借助腾讯线上微信、社交广告体系及途虎线下门店服务,实现对国内1亿多车主人群的覆盖及触达。

 

·     在门店智慧零售方面,基于门店SaaS等线上系统工具及线下管理网络,整合腾讯和途虎的现有能力实现门店智能选址、获客、采购、发货、技师管理、供应链管理及门店金融等一系列功能模块,打造一体化的车主服务场景及门店管理体系。

 

·     在全方位品牌服务方面,计划同时涵盖了“一品一码”智能货品管理体系、品牌公众号及小程序全链路服务等解决方案,与品牌实现货品跟踪、消费场景记录、车主信息收集三大营销体系。

 

腾讯的腾讯云与智慧零售、微信公众号、小程序、腾讯广告、腾讯车联、金融服务能力,与途虎养车的线下门店、仓储物流能力的互补与融合是此次合作的关键。

 

通过沟通会现场的信息来看,“腾虎计划1.0”主要面向途虎养车线下门店和品牌商。

 

针对途虎线下门店,在消费前端,腾讯利用社交上的能力和用户大数据,帮助途虎养车线下门店定位车主,进行精准营销。在服务场景上,利用SaaS系统及线下管理网络,打造一体化车主服务场景和门店管理体系。

 

针对品牌商,“腾虎计划1.0”推出了“一品一码”智能货品管理体系、品牌公众号及小程序等功能,帮助品牌商在货品追踪、消费场景、车主信息三方面进行数据统计和分析。

 

总体来看,在线化、系统、大数据是本次计划的重点。

 

事实上,今年早些时候AC汽车针对“维修门店在线化和数字化进程”进行过调研。调研结果显示,大部分后市场人士对在线化和数字化呈开放态度,超过53%的受调研者表示更希望与第三方合作,接入第三方系统,实现自身的数字化能力。

 

而面对天猫车站这样的全国性生态体系,47%的受调研者表示愿意加入,30%的受调研者表示不确定,明确不愿意的比例在23%。

 

众所周知,汽车后市场一直顶着“脏乱差”的名号,也被称为互联网最后一块还未攻占的领域。今年来看,无论是新康众、天猫车站,还是腾虎计划,在后市场的切入点都是数字化能力,利用流量和系统,结合供应链上下游,打通门店和车主的消费场景。

 

而途虎养车创始人兼CEO陈敏在最后表示,此次与腾讯的合作只是腾虎计划的1.0版本,未来这一计划还将升级。

 

后市场的数字化道路将继续加速。
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